O que ficou depois de cada engajamento.

"Fizemos o inventário com a Civora depois de meses tentando montar o documento por conta própria e emperrando no formato. Ter alguém que conduzia as sessões e ia organizando o que a gente falava mudou a dinâmica completamente. O documento ficou utilizável de verdade, não só um Excel bagunçado."

"Contratamos o Serviço 02 para documentar nosso processo de atendimento a titulares. O trabalho foi sólido — o manual ficou claro e o diagrama de fluxo realmente reflete como as coisas acontecem aqui. O único ponto que ajustaria é ter reservado mais tempo interno para as sessões: subestimamos o quanto as pessoas precisariam participar."

"Estamos na parceria anual há oito meses. O que mais funciona para nós é ter uma entrega concreta todo mês — não é uma reunião de status, é sempre um documento novo ou atualizado. Fica fácil mostrar progresso para a liderança sem precisar explicar o que foi feito."

"Nossa DPO pediu que tivéssemos um inventário de dados antes de iniciar a revisão dos contratos. Fizemos o Serviço 01 e o documento foi entregue dentro do prazo que ela precisava. O que valorizei foi o fato de a Civora deixar bem claro o que estava fora do escopo deles — sem tentar ultrapassar os limites para parecer mais completa."

"O processo foi bem conduzido. A Larissa foi direta nas sessões — sem enrolação, sem jargão desnecessário. O manual ficou numa linguagem que as pessoas do time conseguem ler e seguir. Se for para mudar algo, seria ter o quadro de planejamento desde o começo do projeto, não só na parceria anual."

"Éramos uma empresa sem nenhum documento de proteção de dados estruturado. Começamos com o Serviço 01, depois fizemos o 02, e estamos agora no terceiro mês da parceria anual. A evolução foi gradual, mas agora temos uma base documental que o advogado consegue revisar sem precisar reconstruir tudo do zero."